亚马逊是美国最大的一家网络电子商务公司。其创立之初是以打造最大的网上书店为目标,刚开始运营模式不被看好,后其用20年凭借独特的运营模式,形成了一个完整的电商生态链。
相比较其他平台来说,亚马逊平台体量最大,覆盖了美国、加拿大、日本、英国、意大利等消费层较高的发达地区和国家,也是这些国家消费者网购的首选平台,类似淘宝在国内的地位。
受消费水平影响,亚马逊上的消费者对价格敏感度低,但更为注重商品品质,是跨境电商值得优先考虑的平台。
当然,亚马逊也有着相应的规则要注意,否则可能会面临关店、注销账户的风险,例如前阵子沸沸扬扬的大规模封号事件。
不论对于个人卖家还是公司卖家来说,亚马逊的门槛并不算高。公司卖家需要资质,个人卖家则是要验明身份,具体可以参考亚马逊官方列出的入驻北美站点的卖家资质审核。
做电商,特别是跨境电商,发货是每个卖家必须首要考虑的问题。目前,亚马逊的物流发货方式有三种:自发货、FBA及海外仓。
自发货很好理解,即卖家自己发货。
FBA就是官方提供的代发业务,类似京东物流。卖家提前将货物备货到亚马逊的仓库,当有订单生成后,亚马逊代卖家进行包装、贴标、发货等后续工作。
FBA仓其实也是海外仓中的一种,海外仓也分第三方和自营海外仓。对于有实力的卖家,海外仓是必要的,有着极大优势,能提升派送速度、增加购物体验、节省物流成本等等。
和国内京东、淘宝一样,亚马逊也有一定的规则准守。
1、亚马逊是一个重产品轻店铺的平台,在listing展现页面尽量做到完善,给客户呈现的信息要完整;
2、亚马逊只允许个人或者公司拥有一个账号,同个网络环境也只能使用同个亚马逊账号的操作,并且绑定的邮箱也只能在同一台设备登录。
3、亚马逊有着完整的店铺侵权投诉系统机制,只要接到投诉会在短时间内查明,并给出判决。如果品牌商品提交过品牌审核,出现被侵权系统会很快的处理,以保证商家的权益。
4、防伪制度。对于亚马逊而言,防伪的行为是零容忍的态度。禁销售假冒伪劣商品,包括非法复制、仿造或制造的商品,如果卖家销售假冒伪劣商品,亚马逊会提供侵权申诉,在严重的情况下可能会暂停或终止卖家的亚马逊销售账户。
5、公平公正制度。卖家不得试图影响买家评分、反馈和评论(如刷单、刷好评等);不得试图影响买家评分、反馈和评论。
以上为亚马逊的主要注意规则,更多详细规则可进入官网https://www.amazon.cn/了解。