事实上,很多亚马逊卖家的操作根本没有抓住店铺运营的关键,导致店铺操作的实际效果根本达不到预期。虽然在各门店产品类别、网站、市场价格等原因的直接影响下,运营模式可能略有差异,但就整体概念而言,优秀的亚马逊运营者必须抓住以下关键点。
1.预估产品销量
销量关系着网店的盈利,也是调节、制订店面运营对策的主要参照要素之一。针对店面运营而言,查询产品销量的水准也是最根本的工作,不但是查询自身网店的产品销量和标价还包含竞争者的销量,竞争者是不是有调节产品价钱等层面。
2.广告数据监测
下载报告,根据广告的显示、点击和转换率,实现合理有效的广告数据统计分析。这部分数据统计分析必须掌握影响点击转换的数据信息,并根据信息优化和调整广告。简单计算广告成本,是否有点击和转换,但不考虑影响数据信息的原因和背后的逻辑,这种CPC广告数据监控没有效果。
3.选品
做跨境电商的人都了解选品为王,尽管做进货方式的跨境电商公司数不胜数,可是选品不取决于多而在于精,特色化打造出才是硬道理。选品一定要从自身熟悉的行业里找,在熟悉的行业里把一个产品做深做精比再次去研发一个新的领域的产品来得更妥当,可以能够更好地寻找创新性提升和防止踩坑,也可以更好地形成自身的一套选品标准。
4.Listing优化
优化Listing和调整Listing是两个不同的概念。优化Listing意味着根据编制Listing产品来提高销量。调整Listing意味着产品销量在编制Listing后没有变化,甚至可能导致销量下降。事实上,每次我们再次编写Listing,都会直接影响Listing的权重值。必须在指定时间优化Listing。
比如,在Listing长期没有销量的情况下,换句话说,当销量在一定时间内大幅下降时,我们必须进行Listing优化,每次优化后,我们必须在一周左右的观察期内观察Listing的编写是否发挥了改善销量的作用。
5.售后服务
亚马逊服务平台上的顾客差评一般都不会非常多。差评会降低客户的购买意向,对产品销量产生不良影响。接到差评后,应尽快联系客户道歉,了解客户要求,让用户改变差评,主动换位思考,让不满意的客户越来越满意。
归根结底,运营时间久了,你就会发现任何的跨境电商运营都离不开流量和转换这两个点,尽管跨境电商运营策略有很多,但运营本质的目的便是围绕着总流量和转换率上下功夫。
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