近日很多亚马逊新手卖家表示：前期产品Listing页面的流量比较好，销量不错，物流速度也很快，但是客户收到货却要退货，功亏一篑。

退货问题给卖家的困扰不是一天两天了，那亚马逊退货都有哪些原因呢？作为卖家该如何应对？今天EasyYa易芽就带各位来了解一下相关问题。

亚马逊退货有哪些原因

1.产品与Listing不符

也许买家在决定购买产品之前看到了一张图片，或者看到了一段话，但他发现它与Listing页面不同。卖方应及时整改Listing页面，看看出了什么问题。

2.不喜欢

亚马逊因为不喜欢退货，通常发生在服装类目比较多。比如买的这件衣服太宽松了，而且面料不是想要的，就是单纯的想退货，这种的对于卖家来说比较难搞，只能同意退货了。如果出现这种退货原因比较多，卖家还要考虑一个问题，就是选品是不是出现问题了，要及时做出修改。

3.产品存在瑕疵

产品是有划痕还是漏液，或者破损问题，如果出现次数比较多，就要考虑是不是没有包装好，还是问题出在运输过程中，卖家要认真应对。

4.产品质量未达到期望值

产品质量有问题，比如衣服一拉就破，这种卖家就要严重考虑质量问题了，在选品的时候一定要把控好产品质量问题，避免因为质量问题而发生退货。

亚马逊卖家如何应对退货？

关于亚马逊退货，卖家要从listing页面开始做好，商品的各项指标要标注清楚，比如产品的尺寸大小，就要标注清楚，或者可以采取对比的办法让客户看清楚，可以做一个产品与产品之间的对比图。

另外，描述产品时不要夸大其词，虚假描述更容易退货和投诉，客户会发现实物与图片描述不一致。作为卖方我们应清楚的了解亚马逊退货政策，在无法挽回的情况下，合理的安排退货流程，并及时与客户沟通，去处理退货申请，通过了解沟通协商来减少退货的发生。

其实关于亚马逊退货，没有完美的方法可以避免，EasyYa易芽小编提醒大家：卖家只能从自身做起，做好亚马逊店铺运营的细节工作，让买家不要因为小问题而发生退货的事件，从各方面服务好客户。

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